Terugbetalingsbeleid

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
De consument kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, beschikbaar op de website.
Bij herroeping worden alle betalingen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen terugbetaald.
Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen.
De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van de producten.
Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor:
- Producten die op verzoek zijn samengesteld;
- Producten van persoonlijke aard;
- Producten die niet geschikt zijn om te retourneren wegens gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals verzegelde verzamelkaarten).